提防有線不良推銷/刁難終止合約新招

2/3 林立志約見署理工商及科技局常務秘書長，並遞交寓意電訊業「無王管」的請願品。

6/6 林立志到有線請願，抗議不良推銷手法。

8/6 林立志約見工商及科技局常務秘書長及影視處處長，討論如何規管電訊商營銷手法。


提防有線不良推銷/刁難終止合約新招

　　民主黨林立志近日接獲逾３０宗有關有線電視不良推銷手法及刁難客戶終止合約等投訴。現林立志提醒各位小心無良電訊商通常用以下列方式推銷：

• 冒充房署職員，訛稱上門免費檢查電視接收，實為入屋推銷
• 接收器上印有有線標誌，訛稱有權安裝，否則將無法接收電視
• 向長者表示簽署合約後可免費安裝平安鐘，實無其事
• 推銷時稱服務組合中某項服務安裝時間需時，因而未能同時間安裝，最終發現祇包括其中某一至兩項服務

　　林立志亦關注自有線失去英超轉播權後，出現終止合約潮，卻遭刻意刁難：

• 有線電話長期無人接聽，無法索取終止服務表格，就算承諾郵寄表格卻遲遲未見
• 多次以不同方式（包括傳真／郵寄等）交回表格，有線卻指未有收到，而未能即時終止合約，白交月費
• 要求客戶交回解碼器，逾期則施以逾千元重罰，並非包安裝包拆卸，令客戶不知如何拆除或擔心損毀解碼器

如遇到合約糾紛或終止合約遭刁難，歡迎隨時與林立志聯絡，我會全力協助解決

舉報／求助熱線：2410 0678　林立志