立志報道：電話補習貨不對辦 政黨促立法監管

電話補習貨不對辦　政黨促立法監管

明報　2007-01-20　新界西專線　L06

　　同一間電話補習社曾遭揭發其不良推銷及服務貨不對辦後，於上年底仍到各區推銷其劣質服務，影響葵涌新入伙人口。民主黨日前舉行記招，表示估計前後受騙人數逾百人，保守估計平均每人繳交半年$1,800 補習費，所涉及金額可能逾十萬元。該黨要求政府立法監管。

　　民主黨葵涌總幹事林立志表示，近日又再收到近十名街坊的舉報，有身穿整齊西裝外貌端莊的補習社推銷員上門，聲稱受學校委託，將成績欠佳學生抽出，再由該機構協助學生補習。由於補習社推銷員能說出學生就讀學校、學生姓名及粗略成績，大多數家長亦信以為真，以為學校派員到訪，關注其子女成績，在推銷員多番遊說下，家長終繳付數百至三千元的補習費，使用時卻發現貨不對辦，經常無法提供服務。

電話難接通家長感受騙

　　該黨發現推銷手法包括以問卷調查、向孩童查問套取資料，再上門向家長推銷，並游說提供每月三百，一年三千的優惠。最終當學童「打電話問功課」時，職員只答簡單問題，或推說線路繁忙，在服務時間尾段才回覆等，令學童減少致電求教的次數。

　　葵青區議員李永達表示，電話補習社的師資質素難有保證，因非面對面教授，無法得悉該補習社師資、學歷及人數，若學生人數眾多，而師資及人數不足，便會影響教學質素。另學生亦難以通過電話表達及理解概念性的問題，而據部分學生稱此間補習社只回答簡單的英文單字解釋，數學題則只會提供答案，並不會向學生解釋原理。年輕的學生只知完成功課，而不求甚解。故李永達呼籲家長切勿貪便宜，反而影響子女學業。

要求立法監管電話補習社

　　李永達指根據現行《教育條例》， 「電話補習」未受教統局監管，由於補習社並非無提供服務，又不是挾帶私逃，警方亦無法以詐騙入罪，因此正正成為不良商人在灰色地帶中混水摸魚，最終讓愈來愈多家長及學童受害。他認為既然同類不良推銷手法及劣質教育服務一再出現，因此教統局應盡快立法監管此類電話補習社，杜絕不良經營手法及保證教學質素。

　　林立志建議，學生或家長在選擇此類服務時，宜先了解子女對補習的真正需要性，並小心分析電話補習有其局限性。他呼籲區內熱心人士可組織「打電話問功課」義工隊，以社區自助代替劣質商業補習，更促請社署盡快檢討如何為葵涌提供非牟利功課輔導，避免街坊再受騙。